我们在哪些场景会接触到你的信息
浏览条目、使用电脑端工作台或安卓端应用、向我们发来联络需求,是三类会留下信息的场景,每一类涉及的范围并不一样。
01.1浏览网站时
服务器会记录你本次访问经过的条目编号、类目路径、访问时间,以及浏览器与设备类型。这些内容主要用来排查页面打不开、条目内容显示不完整这类问题。
如果你没有提交联络需求,这些记录不会与你主动留下的称呼或联系方式产生关联。
01.2使用电脑端工作台或安卓端应用时
涉及账号标识、登录设备与系统版本、条目摘要的导出记录,以及离线条目包的版本号。知道你正在使用哪一个版本,我们答复时就能判断某个现象是否与旧版本有关,而不必让你逐项复述操作过程。
01.3你主动发起联络时
你留下的称呼、可用的联系方式、需求描述、涉及的区域与类目,以及你主动附上的资料。这部分内容只用于答复你提出的问题,不会挪作他用。
信息拿来做什么
记录下来的信息主要用在四件事上:把条目查准、把方案比对做完整、把进度提醒送到、把你的问题答复掉。
02.1给出符合你条件的条目结果
按你选择的类目、省级行政区或授权片区筛选条目,并在你来回切换条件时保持结果前后一致,不必每次都从头选一遍。
02.2支撑多项规则并行对照
交付周期、物流时效、生效日期与区域授权这四项,需要知道你当前勾选了哪些片区,才能在电脑端工作台上把不同片区的结果并排放好,方便你直接横向比。
02.3推进方案与提醒节点
涉及方案定制时,用你提供的信息核对周期、更新进度,并在受理时限临近时提醒你,避免因为错过窗口期而重新排队。
02.4改进条目排序与摘要写法
把查询记录汇总起来看哪些条目被反复检索却排在后面、哪些摘要读起来太长,据此调整顺序与写法。汇总结果不指向具体的人。
02.5答复与纠错
处理你提出的条目纠错、资料归档与内部流转需求,把修改结果落到对应条目上。
Cookie 与本地存储
保存在你设备上的,主要是阅读偏好和浏览状态,用来让你下次打开时少点几次。
- 界面偏好:字号大小、列表疏密、深色或浅色显示。
- 筛选状态:上一次选择的类目与授权片区。
- 阅读状态:哪些折叠内容已经展开、上次读到哪一节。
- 端应用缓存:离线条目包与部分页面资源,便于在没有网络时查看。
清除方式有两种:在浏览器的站点数据设置里清除,或在安卓端应用内清除缓存。清除之后条目内容不受影响,只是需要重新选择一次偏好。
条目查询记录
查询记录有两个作用:让你回到上次的位置,也让常被检索的条目排到更靠前的位置。
- 记录内容:条目编号、一级与二级类目、筛选条件、查询时间。
- 回到上次的位置:再次打开电脑端工作台时,恢复你上一次的筛选组合。
- 导出时带上条件说明:你导出的条目摘要会注明当时的筛选条件,团队内部传阅时不用再解释一遍。
- 汇总改进排序:统计哪些条目常被检索却排在后面,据此调整顺序并补写摘要。
- 保存时长:90 天,超出后由新的记录滚动覆盖。
谁可以看到这些信息
我们只在必要范围内委托技术支撑方处理,并把范围限定在完成那一件事所需的部分。
- 服务器托管与数据存储:让条目库稳定可访问。
- 短信与邮件送达:把提醒与答复送到你留下的联系方式。
- 访问量统计与故障监测:发现页面异常与访问高峰,及时处理。
受委托的一方只能按我们的要求处理这些信息,不能拿去做其他用途。信息不会因为委托关系被出售给任何一方。
依据法律法规或者有权机关的要求需要提供时,我们按法定程序办理。
信息保留多久
不同类别的信息留下的时间不一样,到了期限我们会删除,或者处理成无法对应到具体个人的形式。
| 信息类别 | 保留时长 | 到期处理 |
|---|---|---|
| 联络沟通与方案往来记录 | 24 个月 | 删除,或处理为无法指向个人的形式 |
| 端应用账号信息 | 账号存续期间 | 注销后 30 天内删除或做不可识别化处理 |
| 条目查询与筛选记录 | 90 天 | 由新的查询记录滚动覆盖 |
| 界面偏好与筛选状态 | 保存在你的设备上 | 你清除站点数据或应用缓存时移除 |
| 汇总统计结果 | 长期保留 | 只保留不指向具体个人的统计值 |
联络沟通记录的 24 个月,从你的需求答复完毕或者方案交付完成之日起算。
你可以要求我们做什么
查询、更正、删除、撤回同意,这几件事都可以直接提,不需要额外说明理由。
- 查询:确认我们保存了哪些与你有关的信息。
- 更正:联系方式或需求描述有出入时,帮你改过来。
- 删除:不再需要时,要求删除这部分信息。
- 撤回同意:提出之后我们停止相应的处理,已经完成的部分不受影响。
- 留存副本:需要留一份沟通与处理记录时,可以申请一份副本。
提出方式:发送邮件到下方隐私事项邮箱,写明你要办理的事项、涉及的条目编号,以及方便联系你的方式。
时间安排:我们在收到后的 15 个工作日内答复。需要你先补充说明时,会提前联系你。
联系与后续
涉及信息处理的问题走隐私事项邮箱;涉及条目内容纠错,可以到服务联络页说明具体条目与错误位置。
想知道站内条目内容怎么引用、端应用安装包从哪里获取,请看使用说明。